LAS NUEVAS GENERACIONES DE LA FAMILIA EN LA EMPRESA

¿Cuáles son las preguntas más frecuentes que se hacen los jóvenes de las nuevas generaciones al momento de elegir incorporarse a la empresa familiar?

Para la nueva generación, el Protocolo Empresario Familiar constituye en muchos casos la primera oportunidad de conectarse con las reglas de juego que regulan la relación de los individuos de la familia con la empresa real, abandonando las anécdotas, fantasías, leyendas, prejuicios, suposiciones y creencias existentes sólo en su imaginación.

Es mucho lo que se moviliza internamente a la hora de conversar, analizar y consensuar la elaboración de un Protocolo Familiar: miedos, elecciones, falsas creencias, recuerdos, celos, sueños, mandatos, altruismo, envidia, generosidad, viejos rencores, expectativas, asignaturas pendientes, amores.

En fin… todo tipo de emociones comienzan a emerger, dando lugar al inicio de un necesario y renovador proceso de esclarecimiento, donde a partir de despejar la confusión se puede comenzar a establecer deseos, intereses (personales y grupales), prioridades, objetivos.

Esta movilización interior, individual y colectiva, producida en los miembros de ese organismo vivo empresa – familia, pero sobre todo en los integrantes de la nueva generación (trabajen o no en la empresa), genera un excelente e irrepetible momento para conocer una serie de interrogantes específicos y claves en todo proceso de transferencia generacional, susceptibles de ser tratados en reuniones de interacción entre todas las generaciones involucradas o reflexionadas en la intimidad, con la mayor seriedad y honestidad.

1. ¿Cuál es la verdadera historia del nacimiento y crecimiento de esta Empresa?

¿Cuáles fueron los principales hitos en la Historia de la Empresa?

¿Cuáles fueron nuestros principales logros y fracasos como Empresa de Familia? ¿Cuáles son nuestras asignaturas pendientes?

¿Cuáles son nuestras principales Fortalezas y Debilidades?

2. ¿Cuál es el verdadero propósito de la empresa y los negocios para La Familia?

¿Cuáles son las diferencias entre ser dueño, dirigir, gerenciar o trabajar en la empresa?

¿Cómo fue la incorporación de la generación actual a la empresa: fue por una decisión propia o más por un deber o un compromiso con La Familia?

¿Están conformes los miembros de la generación actual con el lugar a donde llegaron con la empresa y con su vida empresarial?

¿Cómo fue que eligieron sus puestos: por gusto o por mejor habilidad para realizar las tareas o por necesidad del negocio?

3. ¿Cómo se genera el dinero en esta empresa? ¿Cómo hacemos dinero? ¿Entendemos o no de donde sale? ¿Sabemos que hacer y como hacerlo para que el dinero siga llegando? ¿Cómo se toman las decisiones?

4. ¿Cuáles son las razones básicas por las que ocurre el éxito en los negocios y en particular en el nuestro? ¿Cuáles son los tres secretos más importantes que hacen al éxito de esta empresa?

5. ¿Quiénes son nuestros clientes más antiguos y más importantes?

6. ¿Por qué nos eligen los clientes? ¿Qué sabemos de la competencia?

7. ¿Quiénes son nuestros aliados estratégicos: clientes, socios, proveedores, empleados, colaboradores? ¿Quiénes son los hombres de mayor confianza?

8. ¿Por qué es necesario e importante respetar y hacer respetar, los contenidos del Protocolo Empresario Familiar?

9. ¿Cuáles son para mí los pros y los contras de trabajar en esta “empresa familiar”? ¿Cómo me veo en cinco años, haciendo qué? ¿Cuál es mi verdadera vocación, la conozco? ¿Tengo claro lo que quiero para mi vida, cuales son mis prioridades? ¿Es realmente esta la Empresa para la que quiero trabajar? ¿Poseo las habilidades y capacidades necesarias para desempeñar satisfactoriamente mis funciones? ¿Si no las tuviera tengo interés en adquirirlas? ¿Comparto una visión en común sobre el negocio con la generación actual?

Ir encontrando estas respuestas permite a los integrantes de la nueva generación interactuar con los miembros de los demás grupos de interés que integran el conjunto familia-empresa (generación anterior, accionistas no familiares, gerentes, familiares que no trabajan ni son dueños de la empresa, dueños retirados) desde un lugar de mayor libertad e independencia, lo que redunda en aportes positivos y enriquecedores al Protocolo Empresario Familiar.

Les dejo una última pregunta para reflexionar:

10. ¿Papá, si hoy fuera tu último día de trabajo en la Empresa, que nos dirías a la nueva generación?